IMG-LOGO

Стаття Розвиток інших

Доведено, що успіх керівника пов'язаний з розвитком управлінських навичок.

Розвивати впевненість у собі та свої здібності для повної реалізації свого потенціалу. Для лідера розвиток є базовою цінністю, він серйозно займається саморозвитком у різних напрямках. Проте не менш важливо для ефективного лідера розвивати інших – ключових людей у ​​найзначущіших для них областях, що дозволить вивести організацію (команду) на якісно новий рівень. Розвиток цієї компетенції потрібно, щоб максимально швидко розвивати команду, справлятися з складнішими завданнями, не витрачаючи на них багато часу, діючи точно та ефективно. А також щоб ставати професіоналом у тому, що робиш. Для розвитку цієї компетенції необхідні такі навички: уміння аналізувати, працювати в умовах невизначеності, раціонально та логічно мислити, сконцентрувати увагу.

Індикатори компетенції

  • Забезпечує розвиток інших, враховуючи їх особистісні та професійні якості, життєві та кар'єрні цілі
  • Відстежує прогрес у розвитку інших людей
  • Розробляє систему навчання та передачі знань та досвіду, створює програми навчання
  • Створює атмосферу, що стимулює до саморозвитку та самонавчання співробітників
  • Охоче ​​виступає як наставник і ментор для інших людей
  • Системно залучений до розвитку інших
  • Висловлює позитивні очікування щодо інших
  • Служить вагомим прикладом через власну поведінку
  • Допомагає людям думати самим, як упоратися з проблемами
  • Спілкується та заручається підтримкою команди задля досягнення цілей

Розвиток підлеглих та інших людей

Ви повинні приділити на це час.

Для більшості керівників, час – це останнє, що вони могли б віддати. Для цілей розвитку інших людей вам потрібно виділити приблизно по вісім годин на рік на кожного безпосереднього підлеглого. 

  • Дві години з цих восьми – на щорічну оцінку роботи співробітника з погляду сильних та слабких сторін, якими він або вона володіє в даний час, а також тих компетенцій, які необхідно розвинути, щоб перейти на наступний рівень.
  • Дві години – на всебічне обговорення з кожним його кар'єри. Що хоче працівник? Чим він готовий заради цього пожертвувати? Якою є його власна оцінка власних навичок?
  • Дві з цих восьми годин підуть на те, щоб розробити 3-5-річний план розвитку та обговорити його із співробітником.
  • І нарешті останні 2 години – на те, щоб представити свої напрацювання та рекомендації організації, зазвичай, у рамках процесу планування подальшого розвитку підприємства та організації індивідуальних заходів щодо розвитку співробітників.

Почніть представляти себе у ролі вчителя, чи наставника. Допомагати людям рости – ваша робота.

Оцінка.

Ви не зможете нікому допомогти розвиватися, якщо не бажаєте чесно та точно оцінювати людей. Якісна оцінка починається з повної картини сильних та слабких сторін. Потім потрібно визначитися з тим, які компетенції необхідно розвинути співробітнику, щоб рухатися далі. Ви можете з'ясувати це для себе, зазирнувши в «профіль досягнень» на наступні 1-2 посади, які може обійняти ця людина. Якщо офіційного «профілю досягнень» на цю посаду не існує, ви можете попросити допомоги в відділі HR або запитати будь-кого зі знайомих, що знаходяться якраз на тій самій «наступній» позиції, які компетенції вони зараз використовують, щоб досягти успіху.

Зворотній зв'язок.

Для того щоб рости, людям потрібний постійний зворотний зв'язок, як від вас, так і від інших. Ось деякі поради щодо зворотного зв'язку:

  • Організуйте для них зворотний зв'язок від різних людей, включаючи себе, про те, що важливо для успіху на їхній майбутній посаді; кожні два роки організовуйте для своїх підлеглих зворотний зв'язок.
  • Постійно давайте їм завдання з поступовим підвищенням ступеня складності та відмінні один від одного, щоб вони могли оцінювати свою роботу в міру власного просування уперед. Якщо у них є свої безпосередні підлеглі та колеги, можна порадити ще один метод – опитати всіх причетних, що слід перестати робити, почати робити і продовжити робити, щоб стати успішнішими. У вас має бути бажання говорити зі своїми підлеглими прямо та надавати їм точний, але вивірений відгук. Зворотній зв'язок у режимі реального часу має продовжуватися протягом всього часу, який ви маєте.

Багатьох людей більшою мірою мотивує відгук щодо їх прогресу ніж щодо того, наскільки вони досягли успіху в досягненні обумовлених цілей з трьох причин. Насамперед, це дозволяє їм коригувати свою діяльність по ходу роботи, та вносити шляхом необхідні зміни. По-друге, це показує їм важливість того, що вони роблять, та вашу готовність, у разі потреби, їм допомогти. По-третє, це не гра «я тебе застукав», коли негативний, критичний відгук видається постфактум. Якщо є щось негативне, то людям потрібно знати про це якомога раніше. Створіть систему «взаємодопомоги», щоб люди могли постійно отримувати зворотний зв'язок.

Якщо у вашій організації є програма наставництва, з'ясуйте, як вона працює. Найефективніша практика, коли «підшефний» починає з того, що записує цілі, завдання та особисті потреби розвитку. Потім, разом із наставником, ці елементи зіставляються та виявляється співвідношення між ними. (Як часто будуть відбуватися зустрічі? В яких аспектах допомога наставника буде потрібна? Які обов'язки "підшефного"?) Якщо у вашій організації такої програми не існує, розгляньте можливість застосування такої в рамках вашого підрозділу.

Планування розвитку.

Вам потрібно скласти такий план розвитку, який принесе реальні плоди. Щонайменше  70% розвитку відомих нам навичок є виконання завдань підвищеної складності, що вимагають від вас додаткових зусиль. Розвиток означає, що ви практикуєте новий для вас навик або терпите невдачу в чомусь, що для вас важливо.

Наступні 20% розвитку відбувається за рахунок навчання, спостереження плідної поведінки інших та аналізу зворотного зв'язку. Це може мати форму вивчення рольової моделі, роботи з партнером з розвитку, ведення записів з метою подальшого аналізу ефективних та неефективних способів удосконалення, або формального методу оцінки. Без подібного постійного процесу, навіть найкращі плани розвитку, зазнають невдачі.

Близько 10% особистого вдосконалення відбувається у результаті використання нестандартних способів мислення. Джерелами таких методів стає зазвичай навчання на курсах, читання книг, робота з наставником; левова частка припадає на пізнання вході виконання складних завдань та спостереження за поведінкою інших людей.

Дієвий план розвитку передбачає, що 70% припаде на безпосереднє виконання робочих завдань, 20% має скласти спостереження за людьми, спілкування та робота з ними, решта ж 10% - відвідування курсів та читання.

Рівні можливості для всіх працівників.

Якщо деякі з ваших співробітників мають обмежений, або невигідний для них, життєвий досвід, буде наївно очікувати, що ті самі методики розвитку та вдосконалення їм допоможуть тією ж мірою. Згідно з дослідженням, проведеним Центром Творчого Лідерства (Center for Creative Leadership; The New Leaders by Ann Morrison), людям, що вийшли з іншого середовища, потрібна додаткова підтримка в формі наставництва, інформування про механізми функціонування організації, масивна підтримка з боку керівництва, а також доручення відповідальності, щоб розвиток співробітників з іншого середовища став доконаним фактом, а не елементом статистики. Для працівників-початківців можна організувати свого роду практику на робочому місці, щоб дати їм можливість напрацювати досвід та влитися у робочий процес.

Делегуйте з метою розвитку.

Проведіть зі своїми безпосередніми підлеглими мозковий штурм щодо виявлення тієї роботи, яка не робиться, але зробити яку – важливо. Попросіть їх скласти перелік завдань, які не представляють для них проблеми. (Ви можете використати і шматки своєї роботи, з метою розвитку інших людей. Виберіть три завдання, які не сприяють вашому подальшому розвитку, однак можуть послужити розвитку інших, і доручіть їх.) Поміняйте завдання між двома своїми підлеглими; нехай кожен із них виконає роботу іншого. Доручіть кожному з своїх співробітників завдання «поза зоною комфорту», ​​що відповідає наступним критеріям:

Завдання дійсно потрібно зробити, і ця людина ніколи з подібним завданням не стикалась, або ж ця робота у неї погано виходить; таке завдання вимагатиме навичків, які потрібно розвинути. Пам'ятайте, що завдання мають бути різноплановими. більша кількість однорідних завдань не призводить до подальшого розвитку.

Пам'ятайте, що суттєвий розвиток має на увазі і суттєвий стрес. Розвиток це не зручність, не безпека, воно відбувається при виконанні різнопланових завдань, багато в чому пов'язаних зі стресом, і настільки жорстких, що вам доведеться або опанувати певну навичку, або провалити завдання. Справжній розвиток вимагає виконання справжньої роботи, яку людині ще не доводилось виконувати. Зрештою, ця робота себе виправдовує, проте братися до неї часом буває страшно.

Говоріть про це відкрито зі своїми працівниками. Не кожен захоче освоювати нові галузі діяльності. Деякі цілком задоволені тим, що вони роблять, навіть якщо це обмежує їх кар'єрні здібності. Звичайно, вам слід попередити їх про наслідки, проте, що будь-якій організації необхідні сильні працівники вузького профілю. Не варто сподіватися, що чистий тактик здатний перетворитися на цінного стратега. Найкраще продумати, як дати людям можливість виділитися своєму місці, отримати визнання їх статусу. Для багатьох із нас це є суттєвим фактором.

За даними деяких досліджень, люди, що працюють на престижних місцях, мають тенденцію до меншого рівня захворюваності, незалежно від особистих навичок. Якщо людина хоче все життя працювати у відділі обслуговування замовників, визнайте це важливим моментом і допомагайте людині розвиватися всіма можливими способами саме у цій сфері – консультування (коучинг), навчання, колегіальне спілкування з іншими експертами

Допомагайте підлеглим навчатись на власному досвіді.

Допоможіть їм знаходити закономірності у тих ситуаціях та проблемах, з якими їм доводиться стикатися. Які справи вдалися, а які зазнали невдачі? Що поєднує всі випадки успіху, і який елемент був у всіх випадках невдачі, і ніколи – у разі успіху? Зосередьте свою увагу до успіхів; невдачі аналізувати простіше, проте вони не здатні показати вам, що треба було робити. Порівняльний аналіз успіхів хоча і є менш цікавим, з нього можна отримати більше інформації. Кінцева мета – допомогти своїм співробітникам зводити свої здогади до принципів та правил, що мають ознаки закономірностей. Запитайте, що вони можуть робити зараз із того, що не могли ще рік тому. Ініціюйте та заохочуйте цей процес. Розвиток - навчання всіма можливими способами.

Вміння преподносити важкі завдання.

Одна із складових процесів розвитку – вміння переконати людей у ​​тому, що складні, нові, вимагаючі повної віддачі завдання у кінцевому підсумку результатів принесуть їм користь. У процесі вивчення досвіду успішних керуючих вищої ланки, більше 90% зізналися, що їх начальник у минулому практично змусив їх виконати роботу, за яку їм було страшно взятися, і вони хотіли ухилитися. Це завдання зіграло ключову роль у подальшому розвитку. Особливість довгострокового розвитку у тому, що навіть люди амбітні схильні ухилятися від тих самих завдань, які їм якраз і потрібні для подальшого зростання. Вони нездатні побачити перспективи, що відкриваються перед ними. Ваше завдання в тому, щоб переконати людей, які перебувають у процесі кар'єрного зростання, вийти із «зони комфорту» і виконати те завдання, яке спочатку здається їм марним і ні до чого не провідним.

Вибудувати перспективу.

Доручайте своїм підлеглим, які мають найбільший потенціал, такі завдання, які дозволять їм вийти за межі функціонального, структурного підрозділу чи бізнесу загалом. Допоможіть розширити свої перспективи. Витягніть їх для участі у спільних завданнях. Надсилайте їх на наради, що передбачають участь спеціалістів з інших областей. Відкрийте перед ними світ, щоб вони могли краще собі зрозуміти, що він собою являє і яка його частина потрібна саме їм.

Схожі статті

Лідерство
Лідерство

Лідерство — це суспільний вплив, який поєднує інших і мотивує докладати максимальних зусиль для досягнення мети. За лідерами йдуть не через формальну владу та повноваження, а через довіру та повагу. Хоча ці речі далеко не завжди взаємовиключають одне одного.

Читати далі
Емоційний інтелект
Емоційний інтелект

Розпізнає власні емоції та емоції інших людей, діє з урахуванням індивідуальних особливостей друг.

Читати далі
Планування та організація
Планування та організація

Планування – управлінська діяльність, яка поєднує у собі функції прийняття рішень, цілепокладання, прогнозування (включаючи аналіз). Організація – управлінська діяльність, спрямовану забезпечення впорядкування процесу управління загалом.

Читати далі
Саморозвиток
Саморозвиток

Саморозвиватись – це постійно працювати над собою, самовдосконалюватись та виробляти особисті якості. У процесі саморозвитку людина концентрується на своїх власних бажаннях і цілях і постійно здобуває нові і нові знання для їх досягнення. Цей процес є основним задля досягнення життєвого успіху.

Читати далі
Чесність та етичність
Чесність та етичність

Життєві цінності людини безпосередньо впливають на її вибір: які напрями будуть для неї пріоритетними, а що вона сприйматиме як другорядне. Завдання будь-якої компанії - сформувати управлінську етику, правила спілкування, справедливість, об'єктивність, чесність та службову відповідальність. Чесність та етичність у відносинах допомагають побудувати успішну та стійку команду. Підтримка сімейних цінностей у фірмі сприяє залученості та задоволеності співробітників.

Читати далі
Як стати флористом?
Як стати флористом?

Флористика - це мистецтво складати букети, панно та колажі з квітів та природного матеріалу. Професія флорист означає, що перед вами людина, яка вміє професійно складати композиції із квітів, речей, іграшок, вміє грамотно оформити будь-який предмет живими чи неживими квітами.

Читати далі
Як стати фітнес-тренером?
Як стати фітнес-тренером?

Професія фітнес-тренера приваблює багатьох любителів спорту та здорового способу життя. Вона дозволяє поєднувати роботу, захоплення та турботу про красу власного тіла. Про те, як стати фітнес-тренером з нуля, можна дізнатися із цієї статті.

Читати далі
Як стати репетитором та з чого почати
Як стати репетитором та з чого почати

Знання - це абсолютна цінність нашого часу. І хіба можна не погодитись з ним? Дивно, що ця цінність не має терміну придатності: людина створює світ навколо себе, будує своє життя, робить великі відкриття завдяки знанням. При цьому навчання не обмежується шкільними та студентськими роками, це безперервний процес усього життя.

Читати далі
Як стати хореографом?
Як стати хореографом?

Танцювальні номери у театральних постановках, музичних кліпах, льодових шоу, на концертах – справа рук хореографа. Це фахівець, який викладає танцювальне мистецтво, вигадує хореографію для заходів та відпрацьовує її разом із танцюристами.

Читати далі

Нові статті з цього розділу

Як підтримати дітей у навчанні?
Як підтримати дітей у навчанні?

Навчання – це навичка, з якою ми народжуємося. Так ми пізнаємо себе, навколишнє середовище та світ, який нас оточує з перших хвилин життя. Ми вчимося говорити, ходити, думати і виражати свої потреби (звичайно, на різних етапах по-різному). І до певного моменту це стає для нас природньо (у перші роки життя ми дуже покладаємося на наше оточення). Однак настає момент, коли багато що змінюється. Ми отримуємо розуміння того, як ми вчимося і для чого ми це робим. Завдяки цьому ми можемо впливати на цей процес як діти, а також як батьки чи вчителі. З цього тексту ви дізнаєтеся, як навчаються діти 6+ і що ми, дорослі, можемо вдосконалити в цьому процесі.

Читати далі
Як покращити почерк?
Як покращити почерк?

Рукописне письмо стає все менш розвиненим серед дітей, оскільки його замінили технології та комп’ютери в багатьох сферах. Проте письмо стимулює мозок і творчість. Однак, іноді, діти пишуть, як у прислів’ї «курка кігтями». Звідки у дитини поганий почерк і як його виправити?

Читати далі
Відкрий світ креативності: як школи малювання розкривають потенціал учнів
Відкрий світ креативності: як школи малювання розкривають потенціал учнів

За допомогою матеріалів та інструментів, які можна придбати в інтернет-магазині Panda Market, ви зможете і самостійно зробити перші кроки у малюванні, але ефективніше, коли навчання проводитиме професіональний педагог з художньої школи.

Читати далі
Які електронні гаджети будуть корисні в школі та не тільки?
Які електронні гаджети будуть корисні в школі та не тільки?

Електронні гаджети для школярів можуть бути дуже корисними під час навчання в школі та вдома. Але які продукти підійдуть для дітей? Варто звернути увагу на практичні планшети, розумні годинники та калькулятори, які ідеально підійдуть для школи. Перегляньте нашу статтю, які електронні гаджети будуть найкращими для вашої дитини.

Читати далі
Ноутбук для школи. Який ноутбук вибрати для школяра і які аксесуари найкраще підійдуть для навчання?
Ноутбук для школи. Який ноутбук вибрати для школяра і які аксесуари найкраще підійдуть для навчання?

Ноутбук для школи – це дуже корисний пристрій для навчання та спілкування дитини з однолітками. Багато батьків вирішують придбати комп'ютерну техніку спеціально для школи, щоб маленький школяр мав повний доступ до знань і допомоги в навчанні. Ноутбук може стати чудовим пристроєм для виконання домашніх завдань, підготовки презентацій до школи, перегляду навчальних фільмів і для спілкування дитини з друзями. Давайте перевіримо, якими параметрами повинен володіти ноутбук школяра і які аксесуари до нього можна підібрати.

Читати далі
Що потрібно для підготовки дитини у школу?
Що потрібно для підготовки дитини у школу?

Настає той момент, коли потрібно розпочинати підготовку до першого класу. Це може стати справжнім випробуванням для всієї родини, адже до процесу входить досить багато складних етапів. Готовність – це не тільки знання букв і цифр, а й фізіологічна, психологічна, соціальна складова. В нашій країні освітня система передбачає, що на час вступу до школи дитина має певні навички.

Читати далі
Як вибрати ефективні курси англійської для школярів?
Як вибрати ефективні курси англійської для школярів?

Вивчення англійської мови має значний вплив на успіх школярів і відкриває перед ними безліч можливостей.Зараз  знання англійської становить важливу складову елементарної освіти, оскільки ця мова є міжнародною та широко застосовується в різних сферах життя.

Читати далі
Нові технології в школі
Нові технології в школі

Нові технології все ширше використовуються в школах. Основу, звичайно, складають комп'ютери з виходом в мережу. Потім все ширше використовуються інші технологічні досягнення, зокрема інтерактивні планшети, спеціальні дошки, програмне забезпечення, інтерактивні платформи, електронні журнали та книги на електронних носіях. Школа стає все сучаснішою, а вчитися легше і цікавіше.

Читати далі
Класична проза в контексті сучасної освіти: чому її вивчення актуальне сьогодні
Класична проза в контексті сучасної освіти: чому її вивчення актуальне сьогодні

Класична проза є вишуканим прикладом критичного мислення, а не просто розповіді. Студенти, які читають складні історії, розвивають свою здатність помічати тонкощі, досліджувати мотивацію персонажів і усвідомлювати складність людського досвіду. Такі книжки спонукають читачів критично мислити, ставити навідні запитання і робити висновки, а не просто пробігатися по тексту. Таке поглиблене залучення з часом розвиває витончене відчуття інтерпретації тексту, відточує здібності, які є безцінними в академічній діяльності та за її межами.

Читати далі