Лідерство — це суспільний вплив, який поєднує інших і мотивує докладати максимальних зусиль для досягнення мети. За лідерами йдуть не через формальну владу та повноваження, а через довіру та повагу. Хоча ці речі далеко не завжди взаємовиключають одне одного.
Лідер приймає на себе відповідальність за результати роботи інших, мотивує людей і координує їхню роботу з досягнення цілей. Є лідером групи, відділу, компанії та може впливати на поведінку співробітників та колег.
Індикатори компетенції
- Несе відповідальність за результати роботи працівників
- Формує цілі, дає оцінку виконаним завданням
- Мотивує інших для досягнення цілей
- Концентрує спільні зусилля
- Формує командний дух
- Координує та делегує дії
- Уважно стежить за рівнем мотивації інших
- Використовує матеріальні та нематеріальні підходи до мотивації з урахуванням їх індивідуальних особливостей
- Підтримує самостійні рішення членів команди
Справжні лідери в історії — це політики, полководці та діячі, які змінюють спосіб життя і підштовхують людей на великі подвиги. Наприклад, можна згадати гетьмана Війська Запорозького, талановитого воєначальника і полководця Богдана Хмельницького, який отримав ряд великих перемог, що увійшли в історію. Підняв українські землі на визвольну війну проти Речі Посполитої у 1648-1657 роках. Заявив, що його мета - звільнення всього українського народу від польської неволі та об'єднання українських земель у незалежну державу. У сучасному бізнесі такі люди — візіонери на кшталт Стіва Джобса та Ілона Маска. Але щоб стати лідером, необов'язково запускати ракети в космос, можна бути лідером і у невеликій зоні відповідальності: робочій команді, спільноті сусідів чи об'єднанні за інтересами.
Типи та стилі лідерства
Існує кілька основних підходів до визначення видів лідерства, і в кожного їх свої управлінські стилі.
Поведінкове лідерство
Це те, як лідер поводиться з послідовниками чи підлеглими. Існують різні класифікації стилів поведінкового управління, але найбільш усталену запропонував Курт Левін. Вона включає три напрямки зі своїми плюсами та мінусами.
- Авторитарний посібник. Лідер одноосібно приймає рішення та жорстко контролює виконання завдань, не переймаючись станом команди. Такий стиль допомагає зробити багато роботи в стислий термін, але негативно позначається на мотивації, дружелюбності, ментальному добробуті та ініціативності у групі.
- Демократичний посібник. Команда розробляє рішення спільно з управлінцем, відповідальність та влада розподіляються між усіма. Завдання виконуються не так швидко, як за авторитарного лідерства, але група виявляє велику оригінальність і креативність, а взаємини стають теплішими.
- Ліберальний посібник. Лідер практично не бере участі в роботі команди - вона сама приймає рішення та організовує процеси. Швидкість та якість виконання завдань значно знижуються, порівняно з демократичним та авторитарним стилями.
Ситуаційне лідерство
Концепцію запропонував Пол Харсі та Кеннет Бланшар. Основний постулат - немає ідеального стилю управління. Його потрібно варіювати в залежності від рівня розвитку та мотивації працівників.
- Вказівний стиль. Лідер не консультується із командою і все вирішує самостійно. Він діє як диктатор, що зберігає всю повноту влади у своїх руках.
- Наставницький стиль. Керівник значною мірою сам визначає завдання та функції, але не наказує, а переконує та мотивує. Він продає свої ідеї команді та більше схожий на спортивного тренера.
- Підтримуючий стиль. Лідер підключається до створення ідей і рішень, але надає групі відчутну незалежність. Він постає як рівний іншим член команди.
- Делегуючий стиль. Керівник формує бачення майбутнього, а конкретні рішення та реалізацію обраного шляху залишає за командою. Його роль – стратегічна.
Емоційне лідерство
Деніел Гоулман, Річард Бояціс та Енні Маккі визначили шість стилів цього типу управління. Вони по-різному впливають на емоції людей та виявляють найбільшу ефективність у конкретних умовах. Тому їх потрібно комбінувати та варіювати.
- Візіонер. Підходить, коли компанії потрібні нові напрямки зростання та бачення майбутнього. Такий лідер визначає цілі та надає команді можливість самій знайти найкращий шлях до них. Основна емоція, яку він викликає – натхнення.
- Коуч. Корисний для підтягування співробітників, що відстають. Він допомагає порадою та підтримує, пов'язує особисті цілі підлеглих із бізнесом. Останні відчувають турботу про себе та зростання мотивації.
- Афілативний лідер. Незамінний, якщо команді не вистачає гармонії: часто виникають конфлікти та люди не довіряють одне одному. Він вирішує спірні ситуації, згладжує кути та зміцнює групу. Це заряджає співробітників оптимізмом та дарує їм почуття згуртованості.
- Демократ. Потрібен командам, у яких багато висококваліфікованих спеціалістів. Він прислухається до них і приймає спільні рішення, що ґрунтуються на плюралізмі думок. Співробітники відчувають свою значущість та професіоналізм.
- Ведучий. Стане в нагоді, коли потрібні швидкі результати. Лідер задає високу планку ефективності і сам активно залучається до процесів. При цьому стиль може негативно впливати на співробітників, викликаючи у них вигоряння та виснаження.
- Командувач. Необхідний у часи криз та складних ситуацій. Він може приймати непопулярні рішення заради порятунку бізнесу та надавати безапеляційні накази. Підлеглі у своїй відчувають пригніченість.
Як стати лідером
Щоб люди захотіли слідувати за вами, необхідно виробити певну модель поведінки. Для цього потрібно змінити деякі підходи та своє ставлення до повсякденних викликів. Тоді лідерський погляд на речі стане для вас системним, а незабаром це стане помітним і навколишнім.
- Беріть більше відповідальності. Сприймайте помилки та неуспіхи команди як власні — звітуючи за них перед керівництвом, ви виступаєте в ролі захисника для всієї групи. Згідно з дослідженням Університету Цюріха, готовність відповідати за дії команди — відмінна риса лідера.
- Заражайте інших своїми ідеями. Спробуйте нові підходи, ділитеся незвичайними пропозиціями і виходьте за усталені рамки. За опитуваннями, для 62% українців лідери — це люди, які надихають, за ідеями яких хочеться слідувати.
- Станьте тим, кому довіряють і на кого покладаються. Як повідомляє PwC, на роль гендиректора у 83% випадків призначають внутрішніх кандидатів — компанії віддають перевагу «своїм» на лідерських позиціях. Щоб завоювати такий статус, грайте чесно, виконуйте обіцянки та не підводьте колег та керівництво.
- Залагоджуйте конфлікти та підтримуйте дружню атмосферу в команді. За даними Talentsmart, 90% успішних керівників мають високий емоційний інтелект — здатність розуміти і управляти емоціями людей.
- Вчіться слухати інших і бачити те, що решта не помічає. Це корисно, щоб впроваджувати інноваційні ідеї та формувати життєздатні образи майбутнього, яких прагнутиме команда. Наприклад, у PwC для цього існує система зворотного менторства, коли наставниками партнерів та директорів компанії стають співробітники-міленіали.
