Українська Русский
IMG-LOGO

Стаття Емоційний інтелект

Розпізнає власні емоції та емоції інших людей, діє з урахуванням індивідуальних особливостей друг.

Емоції відіграють важливу роль у житті людини, маючи властивість впливати на спосіб життя. Як часто почуття переважають над вашим розумом? Чи є ви володарем холодного розуму? Насправді, кожна особистість може керувати своїми відчуттями та настроєм. Ця здатність називається емоційним інтелектом — можливість розуміти та контролювати свої емоції, відчувати та керувати настроєм інших людей.

Для досягнення успіху у своїй галузі керівникам необхідно розвивати емоційний інтелект. Ці навички сприятливо впливають на прийняття важливих рішень та об'єктивну оцінку своїх дій.

Індикатори компетенції

  • Усвідомлює свої емоції, розуміє причини їхнього виникнення, здатний описати їх вербально
  • Уважно вислуховує інших
  • Відкритий, зацікавлений і шанобливо ставиться до думок людей, що відрізняються від його власних
  • Розпізнає почуття інших людей
  • Реагує, підозрюючи невдоволення та невисловлені емоції інших людей
  • Розуміє можливі реакції на свою поведінку, дії та судження
  • Відстежує, коли висловлювання зрозуміло не вірно чи обрано конфронтаційний шлях
  • Помічає, коли іншій людині ніяково, і показує своє розуміння
  • Виявляє та реагує на напруженість між членами команди
  • Пропонує оточуючим допомогу та підтримку
  • Відкритий для різних норм, цінностей, культур, правил та діє відповідно

Як розвинути емоційний інтелект?

Емоційний інтелект сам по собі є навичкою, яку можна і потрібно розвивати. Вам буде потрібна дисципліна і терпіння, тому що серйозні успіхи прийдуть не відразу. Ви повинні дивитися на життя з оптимізмом, тому що часом терпітимете поразки, відкочуватиметеся назад і відчуватимете негативні емоції, яких хочете позбутися. Вам також потрібно навчитися мотивувати себе, тому що без цього вміння ви не зможете займатись підвищенням рівня емоційного інтелекту щодня. 

Щоб вчасно розпізнавати негативні, деструктивні емоції вам потрібно бути усвідомленим. Першим кроком у боротьбі проти будь-якого ворога (руйнівних емоцій) є його розпізнавання, тому так важливо перебувати у стані усвідомленості та помічати, коли ваші емоції виходять з-під контролю. Пам'ятайте, що тільки з практикою приходять серйозні результати, тому впроваджуйте знання у життя та вивчайте себе.
Вам потрібно буде розуміти, як влаштована ваша психологія. Кожна людина має свої унікальні риси, які впливають на те, як вона вважає, що відчуває і як приймає рішення. Однак, навіть якщо ви думаєте, що вивчили свою психологію повністю і знаєте себе, продовжуйте спостерігати за собою, адже все змінюється. Ви сьогодні і ви завтра – це різні люди, тому помічайте зміни у собі та робіть відповідні висновки. Налаштуйтеся на довгий шлях та зробіть його максимально привабливим. Ніхто, крім вас самих, не зможе вам допомогти.

Читайте біографії видатних людей та оцінюйте їхнє життя з позиції емоційного інтелекту. Чи змогли б Стів Джобс або Річард Бренсон досягти таких видатних успіхів, якби не вміли керувати своїми емоціями та впливати на емоції інших людей? Ви й самі знаєте відповідь це питання.

Щоб розвинути емоційний інтелект

  • Вчіться усвідомлювати свої емоції та називати їх. Вимовляйте вголос що ви відчуваєте.
  • Приймайте емоції та намагайтеся проживати їх без шкоди для себе та оточуючих.
  • Навчіться відокремлювати емоції від себе. Ви завжди більше, ніж одна емоція.
  • Шукайте та розумійте причину емоції.
  • Узгоджуйте емоції актуальною життєвою метою. Подумайте, як вони можуть допомогти вам і направте собі на користь.
  • Спробуйте застосувати інструменти EQ для інших людей.
  • Пройдіть спеціальну діагностику, щоб визначити рівень розвитку емоційного інтелекту. Виберіть тренінги, курси, книги, які допоможуть краще прокачати навички.

Як виміряти свій EQ

Щоб визначити свій рівень емоційного інтелекту, необхідно проаналізувати поведінку. Варто задуматися про низький EQ, якщо ви:

  • постійно ображаєтесь і не вмієте прощати інших;
  • часто думаєте, що вас не так зрозуміли;
  • не можете впоратися зі стресом;
  • не розумієте, що відчуваєте і чому;
  • критикуєте інших і безрезультатно сперечаєтеся;
  • боїтеся змін і довго адаптуєтеся до нового.

Це загальні ознаки, і впізнати в них себе може практично будь-яка людина, тому психологи намагаються вигадати, як оцифрувати емоції людини і створити максимально об'єктивний тест, як це зробили з IQ. На даний момент найпопулярніший спосіб змінити EQ - це методика MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence). Вона допомагає виміряти емоційні навички та складається зі 141 питання. Випробуваному показують картинки з емоціями, які потрібно як ідентифікувати, а й пояснити.

Схожі статті

Як розвинути емоційний інтелект у підлітка
Як розвинути емоційний інтелект у підлітка

Емоційний інтелект — основа професійного та життєвого успіху в сучасному світі, вважають багато дослідників. Що таке емоційний інтелект, як він улаштований, навіщо його розвивати підліткам і які переваги він дає у дорослому житті?

Читати далі
Навіщо розвивати емоційний інтелект у дитини
Навіщо розвивати емоційний інтелект у дитини

На досвіді «проживання» своїх почуттів, спостереження за своєю реакцією, дитина вчиться розуміти почуття інших людей. Чому це важливо?

В першу чергу, розуміння інших сприяє розвитку компетентності в спілкуванні - здатності знаходити спільну мову, встановлювати і підтримувати контакти.

Читати далі
Розвиток інших
Розвиток інших

Розвивати впевненість у собі та свої здібності для повної реалізації свого потенціалу. Для лідера розвиток є базовою цінністю, він серйозно займається саморозвитком у різних напрямках. Проте не менш важливо для ефективного лідера розвивати інших – ключових людей у ​​найзначущіших для них областях, що дозволить вивести організацію (команду) на якісно новий рівень. Розвиток цієї компетенції потрібно, щоб максимально швидко розвивати команду, справлятися з складнішими завданнями, не витрачаючи на них багато часу, діючи точно та ефективно. А також щоб ставати професіоналом у тому, що робиш. Для розвитку цієї компетенції необхідні такі навички: уміння аналізувати, працювати в умовах невизначеності, раціонально та логічно мислити, сконцентрувати увагу.

Читати далі
Орієнтація на результат
Орієнтація на результат

Орієнтація на результат у розумінні роботодавця – це здатність працівника поєднати цілі керівника, місію компанії та самомотивацію в єдину систему чітко організованої роботи, яку можна кількісно та якісно виміряти з прицілом на те, що показники зростатимуть.

Читати далі
Саморозвиток
Саморозвиток

Саморозвиватись – це постійно працювати над собою, самовдосконалюватись та виробляти особисті якості. У процесі саморозвитку людина концентрується на своїх власних бажаннях і цілях і постійно здобуває нові і нові знання для їх досягнення. Цей процес є основним задля досягнення життєвого успіху.

Читати далі
Міжкультурне спілкування
Міжкультурне спілкування

Міжкультурне спілкування належить до спілкування, яке здійснюється між двома чи більше різними культурами.

Набуття навичок міжкультурного спілкування стало головним пріоритетом у сучасному бізнесі. Коли бізнес перетинає межі релігії, суспільства, етнічної власності, касти тощо, виникає потреба у значному міжкультурному спілкуванні.

Читати далі
Як писати автобіографію школяру
Як писати автобіографію школяру

Автобіографія школяра – це документ, складений у вільній формі, в якому міститься докладна інформація про учня, його життєвий шлях і досягнення. Цей документ створюється для вступу до профільного навчального закладу або на вимогу до інших організацій. Незважаючи на всю простоту, все ж таки існує кілька дієвих рекомендацій та правил щодо оформлення цього документа.

Читати далі
Чим займається фельдшер: переваги та недоліки професії
Чим займається фельдшер: переваги та недоліки професії

Коли людині різко стає погано, першим на допомогу приїжджає фельдшер. Він оглядає пацієнта, виявляє причини нездужання та визначає захворювання, після чого надає медичну допомогу.

Читати далі
Фармацевт
Фармацевт

Займається продажем лікарських препаратів та консультуванням пацієнтів, а також створенням окремих лікарських рецептурних препаратів. Є кілька спеціалізацій: керуючий аптекою, фармацевт-провізор. Фахівець повинен мати такі характеристики: володіти фінансовою та цифровою грамотністю, навичками комунікації, вміти чітко дотримуватися правил і вимог.

Читати далі

Нові статті з цього розділу

Як перестати контролювати дитину – як навчитися довіряти дітям
Як перестати контролювати дитину – як навчитися довіряти дітям

Кожна дитина потребує контролю з боку батьків, оскільки в неї ще не сформовані кордони щодо однолітків та дорослих. Результатом недогляду може стати поламане життя підлітка – не розуміючи, що таке добре та погано, він може потрапити у біду. Але деякі батьки плутають необхідний контроль із гіперопікою, що теж не йде на користь. Перестати контролювати дитину потрібно, щоб вона стала самостійною та цілісною особистістю.

Читати далі
Альфа батьківство - що це, опис у психології
Альфа батьківство - що це, опис у психології

Альфа-батьківство спирається на ідею тісної прив'язаності дитини до батьків. Теорію іноді сприймають як новомодну «західну» вигадку, але критики не беруть до уваги, що вона почала зароджуватися в ті часи, коли виховання було жорстким, допускало тілесні покарання і виходило з думки, що в дитині потрібно викорінювати недоліки.

Читати далі
Чому підлітки носять чорний одяг - особливості вибору, психологія
Чому підлітки носять чорний одяг - особливості вибору, психологія

Колір одягу здатний впливати на настрій та самопочуття людини на підсвідомому рівні. Яскраві та соковиті відтінки допомагають заявити про себе та заряджають позитивом, а темні дають відчуття емоційного захисту. Ось чому підлітки носять чорний одяг. Вони не хочуть виділятися з натовпу і таким чином намагаються втекти від надмірної уваги оточуючих. З'ясуємо, чи варто батькам перейматися тим, що дитина носить тільки чорний одяг.

Читати далі
Підліткові комплекси — три головні кроки до позбавлення
Підліткові комплекси — три головні кроки до позбавлення

Психологія розвитку показує, що звільнення від комплексів і негативних установок як у дівчаток, так і у юнаків приходить у міру дорослішання і статевого дозрівання. Але якщо ситуація така, що самостійно підліток упоратися з тривогами та стресом не може, варто відвідати психотерапевта.

Читати далі
Ведена дитина – характеристика, як виправити
Ведена дитина – характеристика, як виправити

Підвищена навіюваність може бути характеристикою нервової системи, відмінністю темпераменту конкретної особистості. Але навіть наявність вродженої особливості не означає, що дитина обов'язково буде схильна до впливу з боку. Багато в чому формування відомості обумовлюється вихованням.

Читати далі
Фрази, які не можна говорити дітям, — поради психологів
Фрази, які не можна говорити дітям, — поради психологів

Слова мають важливе значення. На них будується позитивне ставлення, завдяки їм вибудовується здорова самооцінка. Саме у спілкуванні з мамою та татом закладаються основи дружнього спілкування. Щоб дитина була життєрадісною, товариською і сміливо бралася за нові для неї заняття, потрібно стежити за своєю промовою, звертаючись до неї.

Читати далі
Авторитарні батьки – наслідки для дітей
Авторитарні батьки – наслідки для дітей

Авторитарні батьки – це дорослі, які відкидають ситуацію, коли дитина має право голосу у сім'ї. Розкажемо про плюси та мінуси подібного стилю виховання, поділимося порадами психологів та способами розпізнати в собі схильність до авторитаризму.

Читати далі
Внутрішній критик: чим заважає у вихованні дитини
Внутрішній критик: чим заважає у вихованні дитини

Дорослі прагнуть бути успішними, щоб стати прикладом для дітей. Однак, якщо не вдається відповідати бажаним вимогам, їх починає мучити внутрішній критик. Це неминуче відбувається з людьми, котрих з дитинства вчили бути ідеальними. Розкажемо, як внутрішній критик може перешкодити у вихованні дитини, і чи можна його подолати.

Читати далі
Роль батька та матері у вихованні дитини - як не помінятися місцями
Роль батька та матері у вихованні дитини - як не помінятися місцями

Історичні реалії у минулому, світ змінився, і жінки часто виступають у суспільстві нарівні з чоловіками, забирають собі чоловічі ролі. Зближення сімейних функцій матері та батька — не проблема, коли обидва батьки виявляються компетентнішими, взаєморозуміння допомагає виховувати дітей. Справді важливо, щоб батьки залишалися на своїй позиції, а малюк залишався на своїй. 

Читати далі