Стаття Чесність та етичність

Життєві цінності людини безпосередньо впливають на її вибір: які напрями будуть для неї пріоритетними, а що вона сприйматиме як другорядне. Завдання будь-якої компанії - сформувати управлінську етику, правила спілкування, справедливість, об'єктивність, чесність та службову відповідальність. Чесність та етичність у відносинах допомагають побудувати успішну та стійку команду. Підтримка сімейних цінностей у фірмі сприяє залученості та задоволеності співробітників.

Чесність – відкритість та уникнення обману у відносинах з іншими людьми та собою.

Етичність - дотримання правил і домовленостей, націлених на турботу про людей, на облік їхніх почуттів та інтересів.

Індикатори компетенції

Між користю справи та особистою вигодою, завжди вибирає користь справи
Виконує взяті на себе зобов'язання та відповідає за свої слова
Зберігає свою незалежну, професійну позицію, незважаючи ні на що
Вносячи пропозиції, формуючи описи мети та ініціюючи починання, намагається виключити можливість конфлікту інтересів
Береже репутацію (свою власну, команди, організації) та припиняє дії, які їй загрожують
Запобігає і не допускає порушень будь-ким суспільних та державних інтересів: несправедливості, корупції, неетичної поведінки
Виявляє повагу до людей незалежно від їхньої посади, статусу, національності.
Нетерпимо ставиться до демонстрації видимості хороших результатів, підтасовування чи приховування фактів
Дотримується даних зобов'язань

Чесність в бізнесі

Чесністю в бізнесі слід вважати як фактичну, так і етичну поведінку в бізнесі, що існує у сприйнятті, яка узгоджується з Кодексом поведінки групи компаній і прагненням вести соціально відповідальний бізнес.

Чесність у бізнесі, перш за все, означає те, що ми дотримуємося всіх чинних законів та нормативних вимог, а також високі стандарти чесного ведення бізнесу. Дотримання цих стандартів є запорукою стабільного успіху.

Наслідування високих стандартів чесності в деяких випадках може стати причиною втрати ділових можливостей.

Кожен співробітник власною поведінкою бере участь у створенні хорошої репутації компанії.

Правила та умови, які визначають належну поведінку у бізнесі, слід оцінювати у кожному випадку окремо з урахуванням суттєвих параметрів кожного випадку.

Етична поведінка у бізнесі

Етичний керівник або бізнесмен виходить з того, що всі роблять одну спільну справу та партнерство, співпраця має бути вигідною обом сторонам.

Неетична ж людина не думає далеко наперед. Фокус своєї уваги він тримає на тому, щоб отримати максимальну вигоду зараз.

Там, де етичний співробітник намагатиметься і для себе, і для всієї компанії, неетичний шукатиме можливість зробити роботу за мінімумом, а урвати благ захоче по максимуму.

Те саме стосується і відносин з клієнтами, не важливо, чи це свій бізнес або робота по найму.

Етичний професіонал робитиме все, щоб клієнт залишився задоволений обслуговуванням та співпрацею, пішов у хорошому настрої і потім рекомендував усім і компанію, і спеціаліста.

А неетичний співробітник постарається якнайшвидше відбутися, зробити все абияк, номінально, для галочки, «на відчепися». Пам'ятайте той самий типаж радянських продавщиць, які говорили приблизно те саме: «Вас багато, а я одна! Краще б ви сюди взагалі не приходили! Неетичним людям клієнти завжди заважають.

Розсудливі етичні працівники розуміють, що покупці в магазинах, пасажири в будь-якому вигляді громадського транспорту або замовники у сфері послуг — це насамперед клієнти, які віддають свої гроші за товари або надані послуги, і саме з цих грошей йде зарплата, формується прибуток і сплачуються накладні Витрати.

Люди, позбавлені етичності, не мислять цими категоріями. Вони щиро впевнені, що їм дають дуже мало, злочинно недоплачують за їхні «титанічні» зусилля, а вони, бідолахи, перепрацювали. Їх можна дізнатися за фразою: "Як ви мені платите, так я і працюю".

Схожі статті

Що потрібно, щоб стати стюардесою (стюардом) : де вчитись, які вимоги

Професія стюардеси овіяна романтикою і багато дівчат прагнуть такого "гарного життя".

Адже вона обіцяє багато подорожей та зустрічей із різними людьми. Але для того, щоби влаштуватися на цю роботу, потрібно відповідати певним вимогам.

#Навчання #Освіта

Стаття Чесність та етичність

Індикатори компетенції

Чесність в бізнесі

Етична поведінка у бізнесі

Схожі статті

Нові статті з цього розділу