Українська Русский
IMG-LOGO

Стаття Міжкультурне спілкування

Міжкультурне спілкування належить до спілкування, яке здійснюється між двома чи більше різними культурами.

Набуття навичок міжкультурного спілкування стало головним пріоритетом у сучасному бізнесі. Коли бізнес перетинає межі релігії, суспільства, етнічної власності, касти тощо, виникає потреба у значному міжкультурному спілкуванні.

У наші дні глобалізація дала поштовх розвитку міжкультурного середовища у бізнесі. Організація, до складу якої входять представники іншої релігії, касти, етнічної власності тощо, вимагає від своїх співробітників високих навичок міжкультурного спілкування. Знання різних мов - не єдина вимога для володіння відмінними навичками міжкультурного спілкування.

Індикатори компетенції

  • Згладжує конфлікти між «своїми» та «чужими»
  • Дотримується етикету листа, знає особливості листування з урахуванням особливостей ділової культури замовника
  • Дотримується ділового етикету, а також етикету зустрічей з урахуванням культурних особливостей інших
  • Подолає соціальні, етнічні та культурні стереотипи
  • Відкритий до взаємодії із представниками інших культур
  • Справляється з нервозністю та роздратуванням, які супроводжують нові та незрозумілі ситуації, пов'язані з міжкультурною взаємодією
  • Виражає повагу та позитивне прихильність до різних культур
  • Заперечує расизм
  • Демонструє толерантність до інших культур (етнокультурний релятивізм), не виявляє дискримінації до інших людей
  • Враховує ключові відмінності різних культур
  • Знає ключові «табу» у спілкуванні з представниками інших культур (на які теми не можна говорити, що категорично не можна робити)
  • Враховує соціальний статус людини, мовні правила, міжкультурні відмінності
  • Набуває знання про соціокультурні форми взаємодії у чужій культурі
  • Знає звичаї, моделі поведінки, національні традиції, цінності інших культур

Поняття міжкультурного спілкування

Щоб добре зрозуміти міжкультурне спілкування, важливо розуміти два терміни окремо, а потім розуміти зв'язок між ними.

Що визначає культура?

Простими словами, культура – ​​це спосіб життя. Культура – ​​це те, як суспільство координує та діє.

Деякі інститути визначають цей спосіб життя як релігію, касту, політику, етику тощо. Люди, що належать до різних демографічних груп, часто поділяють різні культурні переконання. Тут ми маємо відзначити одну важливу річ: ці групи людей можуть або не можуть мати різних мовних інтересів. Їм не обов'язково говорити іншою мовою.

Що ж такого особливого у спілкуванні?

Спілкування – це передача інформації від одного до іншого.

Йдеться про створення взаємного сенсу інформації, що передається. Людина, яка має думку, поділиться нею з іншою людиною – відмінне спілкування відбудеться, якщо обидві людини інтерпретують інформацію однаково.

Міжкультурне спілкування – це створення взаємного сенсу різних культурах. Міжкультурне спілкування – це розуміння людей різних культур у вигляді здорового спілкування.

Тим часом слід заперечувати, що при спілкуванні людей з різних культур зберігається ймовірність зіткнення. Щоб зменшити будь-яке можливе зіткнення під час міжкультурного спілкування, важливо дотримуватися стратегій здорового міжкультурного спілкування.

Секрети чудових навичок міжкультурного спілкування

1. Виявляйте повагу. 

Це не ракетобудування – коли спілкуються люди, що належать до різних культурних переконань, вони мають поважати переконання одне одного. Повага – один із життєво важливих факторів, на яких слід наголошувати на успішному веденні бізнесу.

Під час міжкультурного спілкування один може діяти відверто і побічно говорити, тоді як іншим це може здатися образливим; повага ніколи не повинна порушуватись.

2. Здорові стосунки

Що потрібно для здорового спілкування? Хороші стосунки, відмінне порозуміння. Важливіше добре відповісти, ніж надіслати повідомлення. Якщо відносини між співробітниками здорові, то піде й здорове спілкування.

Організації повинні сприяти взаєморозумінню в організації, щоб полегшити спілкування.

3. Забезпечте простоту. 

Ми говоримо про людей з різних культур, а не про різні планети чи види. Не перестарайтеся з цим і не дайте їм відчути дискомфорт. Спілкуючись із ними, переконайтеся, що вони добре вас розуміють; для цього не ускладнюйте речі. Надішліть чітке повідомлення та будьте відкриті для чіткої відповіді.

4. Навчіться кидати палити

Ви не завжди можете почуватися комфортно у культурних бесідах. Якщо ви відчуваєте, що вас виключили з розмови, ви завжди можете припинити розмову. Настав час оцінити себе та провести додаткові дослідження, щоб почуватися комфортно у таких розмовах. Говорити щось (дурницю) у професійному світі – погана ідея.

5. Живи моментом. 

Це можливість, коли ви можете вивчити різні культурні вірування та дізнатися про різні культури; насолоджуйся моментом. Ваше ставлення може визначити всю якість спілкування. Будьте відкриті для вивчення нового і не ставте себе щоразу в незручне становище, а проживіть цей момент для повної радості.

Це були деякі важливі підказки, яким необхідно слідувати для прийнятного та значущого міжкультурного спілкування.

Щоб бути успішним міжкультурним комунікатором, вам потрібно робити добре обізнані спроби триматися подалі від комунікативного дисонансу. 

Схожі статті

Усна комунікація
Усна комунікація

Усна комунікація – звукова словесна комунікація, не опосередкована чи опосередкована технічними засобами (телефон, радіо, диктофон та інших.). Основою усної комунікації є усне мовлення – первинна форма існування мови, відрізняється від писемного мовлення та усного відтворення раніше записаного тексту як зовнішнім оформленням, і внутрішніми механізмами продукування і сприйняття.

Читати далі
Емоційний інтелект
Емоційний інтелект

Розпізнає власні емоції та емоції інших людей, діє з урахуванням індивідуальних особливостей друг.

Читати далі
Правова грамотність
Правова грамотність

Останнім часом усі говорять про фінансову грамотність, яка дозволяє набути навичок у тому, як вести облік доходів і витрат, уникати зайвої заборгованості, планувати особистий бюджет, створювати заощадження займатися інвестиціями та багато іншого.

Так, справді такі знання дуже корисні, але вони безглузді, якщо ви не знаєте, як їх можна захистити від правопорушень, які в нашій країні мають дуже високі показники через праву безграмотність населення. Наприклад, у сфері трудового права, напевно, майже кожен стикався з ситуацією, коли роботодавець незаконно утримує заробітну плату або призначає штраф, а ми через свою правову безграмотність на це заплющуємо очі і залишаємо все як є, а це пряме порушення Трудового кодексу. Якщо відбуваються такі порушення ваших прав, про яку фінансову грамотність та благополуччя може йтися?

Читати далі
Археолог
Археолог

Займається розкопками та вивченням стародавніх поселень, людських останків, артефактів, архітектурних особливостей та споруд, що дозволяють уявити побут та культуру людей різних епох, відтворити історичні події. Використовує різноманітні технічні засоби для роботи з артефактами. Фахівець повинен мати такі характеристики: мати системне і критичне мислення, вміти аналізувати інформацію.

Читати далі
Фармацевт
Фармацевт

Займається продажем лікарських препаратів та консультуванням пацієнтів, а також створенням окремих лікарських рецептурних препаратів. Є кілька спеціалізацій: керуючий аптекою, фармацевт-провізор. Фахівець повинен мати такі характеристики: володіти фінансовою та цифровою грамотністю, навичками комунікації, вміти чітко дотримуватися правил і вимог.

Читати далі

Нові статті з цього розділу

Как лучше подготовиться родам
Как лучше подготовиться родам

Подготовка к родам – это важный этап в жизни каждой будущей матери, который оказывает огромное влияние на результаты родов. Этот период требует не только физической подготовки, но и эмоциональной и психологической готовности, чтобы преодолеть трудности, которые могут возникнуть во время родов.

Читати далі
Дитячий одяг гуртом від українського бренду
Дитячий одяг гуртом від українського бренду

Бренд Кетлен пропонує широкий асортимент якісного дитячого одягу оптом за доступними цінами. Одяг Кетлен виготовляється з натуральних матеріалів та відповідає всім стандартам якості.

Читати далі
Іграшки для хлопчиків 9-10 років
Іграшки для хлопчиків 9-10 років

У віці 9-10 років хлопчик  вступає в період зростаючої незалежності . Він краще усвідомлює свої емоції та вчиться правильно їх регулювати. Він також починає формувати самооцінку. Це час, коли діти  інтенсивно розвивають компетенції, відкривають пристрасті та зав’язують серйозніші дружні стосунки.

Читати далі
Найкращі фільми для сімейного перегляду
Найкращі фільми для сімейного перегляду

Найцікавіші і найзатишніші історії з добрими і великодушними героями, дивовижними пригодами і незмінно хорошим фіналом збирають біля екранів всю сім’ю. Вони змушують щиро співпереживати персонажам, вчать маленьких глядачів чинити правильно, а дорослих продовжувати вірити в чудеса. Щороку імениті і не дуже режисери зі всіх куточків світу поповнюють колекцію кращих сімейних фільмів з незмінно захоплюючим сюжетом і високим рейтингом.

Читати далі
Фільми для підлітків
Фільми для підлітків

Молодіжні фільми – це широкий жанр, який поєднує комедію, драму, пригодницький фільм, мюзикл і трилер. Їх об’єднує одне – всі вони говорять про підлітків і близькі їм проблеми. Подібні постановки зазвичай стосуються емоційних проблем, перших закоханостей, дружби, вечірок, сексуальних ініціацій і перших серйозних зіткнень із дорослим життям. Вони розглядають тему дорослішання серйозно, об’єктивно або використовують її як багатий комедійний матеріал. Хоча вибір величезний, нам вдалося відібрати найкращі молодіжні фільми всіх часів. Ті, які варто переглянути, перш ніж остаточно увійти в доросле життя. 

Читати далі
Сленг підлітків 2024
Сленг підлітків 2024

Кожне покоління спілкується своєю мовою — і кожне старше покоління завжди їй дивується. Діти біжать за трендами й привносять щось нове у світобачення родини, а батьки намагаються зрозуміти, що ж таке криндж, хайп чи стенити.

Сленг – це неформальна лексика, яка використовується в певній соціальній групі. Він може виникати в різних середовищах, зокрема в молодіжному середовищі. Молодіжний сленг – це система слів і виразів, які використовуються підлітками в повсякденному спілкуванні. Він постійно змінюється і оновлюється, оскільки підлітки постійно знаходять нові слова і вирази, які відображають їхній світогляд і культуру.

Читати далі
Обзор вытяжных шкафов (ШВР) в медицине
Обзор вытяжных шкафов (ШВР) в медицине

Шкафы вытяжные рециркуляционные (ШВР) являются незаменимым оборудованием в медицинских и лабораторных условиях. Они обеспечивают высокоэффективную очистку воздуха от потенциально опасных агентов, включая микроорганизмы и химические испарения. Работающие на основе вытяжки и последующей фильтрации воздуха, шкафы предотвращают контаминацию и защищают как сотрудников, так и окружающую среду от вредных воздействий.

Читати далі
Як замовити диплом: декілька важливих порад і рекомендацій
Як замовити диплом: декілька важливих порад і рекомендацій

До замовлення дипломної роботи вам слід чітко сформулювати всі ваші вимоги та очікування щодо роботи. Вкажіть тему, обсяг, дедлайни, вимоги до оформлення та інші деталі, які вам важливі.

Читати далі
Особливості токенсейлів на лаунчпадах: чому варто «тримати руку на пульсі»?
Особливості токенсейлів на лаунчпадах: чому варто «тримати руку на пульсі»?

Токенсейл – один із процесів, який передбачає лаунчпад криптовалют. У сфері цифрових активів launchpad – це платформа або сервіс, який надає можливість стартапам у сфері блокчейну залучати фінансування шляхом проведення ініціальних публічних пропозицій (Initial Coin Offerings, ICOs) або ініціальних декількох експрес-пропозицій (Initial Exchange Offerings, IEOs).

Читати далі