Емоційний інтелект — основа професійного та життєвого успіху в сучасному світі, вважають багато дослідників. Що таке емоційний інтелект, як він улаштований, навіщо його розвивати підліткам і які переваги він дає у дорослому житті?
Вперше думка про те, що успіх у житті не визначається виключно інтелектуальним коефіцієнтом (IQ), почала активно обговорюватися в середині 1990-х після виходу бестселера журналіста Деніела Гоулмана «Емоційний інтелект: Чому він означає більше, ніж IQ». На той час вчені активно шукали фактор успішності, аналізуючи досягнення різних людей у різному віці, їх когнітивні та соціальні навички. Виявилося, що спадковість, середовище та освіта, звичайно, впливають на досягнення людини, але лише частково.
Другий розум
Успіх у житті зумовлений унікальним поєднанням інтелектуальних здібностей та емоційної чутливості, коли власні почуття та бажання людина використовує не деструктивно, а для досягнення довгострокових цілей. Головну роль грають не самі знання, а здатність їх застосовувати при соціальних взаємодіях. Саме вміння керувати своїми почуттями та помічати почуття інших дозволяє заводити довгострокові відносини в особистому житті та бізнесі, набувати впливу, звертати на себе увагу, очолювати колектив, дружити та заводити сім'ю.
По суті, у нас два розуми: один думає, інший відчуває. Ці два розуми - емоційний і раціональний - майже завжди перебувають у злагоді, поєднуючи докорінно різні способи пізнання, щоб з успіхом вести нас у світі. Зазвичай встановлюється певна рівновага між емоційним і раціональним розумом: емоції живлять раціональний розум і надихають його на дії, а раціональний розум покращує емоції і в деяких випадках забороняє їх прояв. Найчастіше ці уми суворо скоординовані: почуття необхідні для мислення, а мислення — для почуттів. Але якщо пристрасті вирують, рівновага порушується. Значить, емоційний розум узяв гору і придушив раціональний.
У поняття «емоційний інтелект», чи ЕІ, входить кілька ментальних здібностей:
- здатність до сприйняття та вираження емоцій;
- здатність підвищувати ефективність мислення з допомогою емоцій;
- здатність розуміти свої та чужі емоції;
- здатність керувати емоціями.
4 ступені розвитку EQ
Усвідомленість — це вміння адекватно оцінювати свої здібності, поведінку, емоції, сильні та слабкі сторони і з урахуванням цього приймати рішення.
Емоції – ключові чинники нашого повсякденного життя. Випробовуючи абсолютно будь-які почуття, людина з високим EQ розуміє, що відбувається з нею і як це називається. Вона може розібратися у природі своїх почуттів. Усвідомлюючи свої почуття, вона здатна відсторонитися від них і не заглиблюватися в руйнівні думки. Вона будуватиме довгострокові плани, де перепади настрою чи нові події у житті загалом не сильно змінять вектор її розвитку. Це зовсім не означає сумне життя, без вражень, у якому не можна піддатися пориву. Скоріше це глибоке знання, як реагувати на конкретні емоції. Наприклад, не продовжувати безплідну суперечку, коли всі учасники конфлікту перебувають на взводі. Чи не брати на себе занадто багато в стані ейфорії. Не боятися зізнатися собі у непривабливих почуттях.
Саморегуляція – здатність контролювати емоції, щоб вони не заважали поточній роботі. Готовність відкласти миттєве задоволення задля досягнення довгострокової мети. Вміння швидко відновлюватись після стресу. Розуміючи свої почуття, легко керувати собою — і в організації особистого життя, і в вибудовуванні робочих відносин.
Високий EQ дозволяє людині брати на себе відповідальність за своє життя, не шукати винних, а ставити собі питання. Самоконтроль допомагає не виплескувати негативні емоції - гнів, тривогу, втому - на оточуючих і при цьому не накопичувати їх в організмі, щоб не завдавати шкоди власному здоров'ю. Навичка управління емоціями дозволяє зміцнити імунітет та контролювати стрес.
Емпатія - здатність усвідомлювати те, що відчувають інші люди, вміння ставити себе на їхнє місце. В цілому, емпатія — це налаштованість на інших у будь-якому їх стані, прийняття їх настрою, розуміння мови та зчитування невербальних знаків.
Перше, на що впливає емоційний інтелект — це вміння впізнавати емоції інших і робити з цього висновки. Не кричати на дитину, що плаче, або не сперечатися з агресивно налаштованими людьми — базові правила емпатії, які допомагають не марнувати зусиль.
Навички відносин - вміння зчитувати емоції у взаєминах між людьми, використовувати цю навичку в процесі переговорів, при врегулюванні суперечок, для переконання керівництва та організації командної роботи.
Ці навички допомагають краще розуміти людей, не плекати невиправданих очікувань, не будувати помилкових прогнозів, не піддаватися миттєвим емоціям. Емоційний інтелект допомагає поєднувати людей і бути конструктивним лідером, який бачить позитивні сторони кожного. Якщо в колективі є люди з високим ЕІ - це передумова для особистісного зростання та отримання нових навичок, а заодно підвищення самооцінки та впевненості в собі.
Особливості ЕІ підлітків
На відміну від IQ, EQ можна вдосконалювати все життя, але починати краще якомога раніше, у школі чи навіть у дошкільному віці.
Емоції та почуття підлітків більшою мірою ставляться до їхнього внутрішнього життя. Зовні ж вони виражаються меншою мірою, ніж у дітей, що ускладнює їхнє розпізнавання. І навіть у найдовірливіших розмовах підлітки часто говорять не про всі свої переживання. Взагалі емоційна сфера підлітка зазнає значних змін, відрізняється нестійкістю. Підлітку складно переробляти свої емоції, часто не розуміє, що з ним відбувається.
Ще одна важлива особливість емоційної сфери – співіснування у підлітків емоцій та почуттів протилежної спрямованості. Наприклад, молоді люди можуть любити і ненавидіти когось одночасно, і при цьому обидва почуття будуть щирими.
Високий рівень ЕІ важливий не тільки для майбутньої кар'єри чи добрих стосунків із однокласниками. Він, наприклад, підвищує працездатність. За даними досліджень, учні з високим рівнем емоційного інтелекту пропускають менше занять у школі через неповажні причини. А дівчата з високим ЕІ більш позитивно ставляться до своєї зовнішності та фігури.
Як розвивати емоційний інтелект
Розвиток у підлітків емоційного інтелекту не відбувається сам по собі і потребує спеціальних зусиль батьків, педагогів і психологів. Наприклад, можна використовувати спеціально розроблені ігри, арт-терапію (особливо музико-і бібліотерапію); психогімнастику (вона передбачає вираження переживань, емоційних станів, проблем з допомогою рухів, міміки, пантоміми); поведінкову терапію та дискусійні методи. Одним із найефективніших методів деякі дослідники вважають тренінги, спрямовані на розвиток ЕІ.
Ось деякі ідеї та прийоми, які допоможуть батькам вести з дитиною розмову про почуття і тим самим розвивати її ЕІ.
1. Ставити себе на місце іншої людини.
Якщо уявляти себе в різних ситуаціях, то набагато легше зрозуміти, що відчуває інша людина зараз.
2. Називати емоції: свої та чужі.
Більшість людей не вміють називати свої емоції, не розрізняють гнів, образу, розчарування. Один із найкращих способів розібратися в емоціях – розширити свій емоційний словник, відокремити тривогу від роздратування, втома – від апатії. Коли підліток зрозуміє, які негативні емоції переважають у житті, йому простіше знайти їм вихід. Коли він навчиться називати та визначати свої емоції, йому буде набагато простіше визначити чужі за вербальними та невербальними сигналами.
3. Розширювати кругозір.
Необхідно читати книги, дивитися кіно, цікавитися наукою, подорожувати, займатися самоосвітою — щоб усвідомлювати різноманітність світу і неможливість усіх «міряти однією міркою». Усі накопичені знання — це не просто рівень ерудиції, а й спосіб вибудовування гармонійних відносин та кращого розуміння інших.
4. Думати на два кроки вперед.
Емоційний інтелект – чудовий інструмент для довгострокового планування. Він дозволяє намічати стратегію та розробляти тактику. Саме тому він особливо потрібний підліткам. Саме завдяки цьому серед великих керівників багато людей із високим рівнем EQ.
5. Пройти тренінг чи психотерапію.
Дуже часто для глибоких змін важко знайти ресурси та знання, щоб зробити якісний стрибок у розумінні себе та інших. У разі психологічний тренінг чи психотерапія може бути дуже корисним інструментом на шляху пізнання себе. Психотерапія — більш глибоке та довгострокове підприємство, яке потребує переоцінки себе. І тренінги, і терапія спрямовані на розширення емоційного інтелекту, розвиток здатності визначати та контролювати емоції, працювати зі страхами та негативними установками та долати негативні моделі поведінки через принципово новий набір дій.
Плани на майбутнє
Емоційний інтелект — це, очевидно, єдиний чинник, який зможе вберегти людину як «провідний вид» на Землі в найближчому майбутньому, коли більшість функцій неемоційного характеру буде передано машинам, роботам та штучному інтелекту.
У будь-яких відносинах, чи то в школі, в компанії чи вдома, підліток може працювати над емпатією та навичками комунікації, що обов'язково позначиться на якості спілкування, настрої та успішності в майбутньому.
