Випробовуючи докори совісті, ми не завжди знаємо, як правильно вибачитися перед людиною. Що сказати чи написати, якщо просто вимовити «вибач» недостатньо? Розкажемо, як гарно вибачитися.
Що таке вибачення з погляду психології
Вибачення - це визнання людиною почуття провини за несправедливий вчинок по відношенню до іншого. Коли ненароком чи навмисне ми кривдимо ближнього, нам стає соромно. Почуття провини не залишає, пропадають апетит та сон. У такому стані легко впасти у депресію. Краще попросити у людей прощення та зняти з душі вантаж. Але як потрібно правильно перепрошувати?
Якщо ми завдали людині болю, а потім попросили за це вибачення, то відчуваємо легкість, яку можна порівняти з польотом у небі. Тим більше якщо нас пробачили. Нерідко доводиться вибачатися заради пристойності, наприклад перед керівником, щоб не виглядати невігласом.
Іноді ми вибачаємося, щоб показати людині, що вона важлива для нас. Або не хочемо байдужості і просимо вибачення, сподіваючись повернути довіру.
Два види провини
У психології розрізняють два види провини: природну та ірраціональну.
Природна вина - це почуття, що виникає у відповідь на наслідки дій: ми справді завдали біль дитині, чоловікові або мамі і тепер відчуваємо сором, каяття. Змінити ситуацію можна, але потрібно правильно вибачитися.
Ірраціональна вина виникає, коли ми не робили непристойних вчинків. Але відчуваємо безпорадність, оскільки нас звинувачують у чомусь, за що не несемо відповідальності.
Чому вибачатися так важко
Багато людей вважають, що вибачатися рівносильно прояву слабкості. Можливо, вони просто не знають, як правильно вибачатися перед іншою людиною. Часто боязнь визнати помилки пов'язана з дитячими травмами, коли дитині доводилося вимальовувати вибачення у матері. Будучи дорослою людиною, він асоціює вибачення із соромом та приниженням.
Буває, необхідність вибачень зрозуміла. Але ми не вибачаємося, тому що вважаємо вчинок жахливим, що не заслуговує на прощення.
Що робити, якщо вибачатися важко
Як правильно вибачитися перед людиною, яку образив? Які підібрати фрази, щоб позбавитися почуття провини? Ці питання турбують і дорослих, і молодих людей.
Уявіть, що на одну чашу терезів ви кладете сором, гордість, побоювання приниження, загалом все те, що заважає вам вибачитися. На іншу — близькість, повага, довіра та дружні стосунки. Подумайте, що переважує?
Вправа допомагає краще зрозуміти свої почуття. Вона руйнує бар'єри нерішучості та перешкоди на шляху, що заважають підвестися, підійти до людини і щиро вибачитися.
Як вибачитись правильно
Як правильно вибачитись? Дамо кілька корисних рекомендацій для людей, які бажають це зробити:
- Намагайтеся заспокоїтися. Уважно стежте за промовою, інтонацією, емоціями. Уявіть, як виглядатимете в очах скривдженої людини.
- Ясно висловлюйте наміри. Почніть діалог із фрази: «Нам треба поговорити…».
- Якщо ви не розумієте провини, але вас змушують вибачатися, не бійтеся уточнити, що саме не так.
- Уникайте фраз: «Ти мені вибач, але взагалі винні обставини». Це знецінить ваші вибачення.
- Додайте в мову сумної тональності і поясніть, що не мали наміру нікого образити.
- Обійміть людину, яку образили. Тактильна комунікація знімає відчуття стресу та відчуття занепокоєння.
- Якщо скривджений близький не готовий до спілкування, дайте час для роздумів.
Усвідомте помилку і ви зрозумієте, які почуття людина відчуває. Пообіцяйте, що врахували уроки з того, що сталося, і надалі намагатиметеся не допускати такого.
Як вибачатися не треба
Фраза: «Вибач проблеми на роботі, тому я дратуюсь і кричу» підкреслить те, що ваші вибачення не несуть глибинного значення. Перекладати відповідальність за свої дії на обставини погане рішення. Навіть якщо вас накрутили на роботі, це не полегшує ситуацію для людини, на яку ви зірвалися.
Не знецінюйте почуття співрозмовника. Слова на кшталт: «Вибач, але я не розумію, чому ти так засмутився через дрібниці» звучать не як вибачення, а як спроба принизити значення його почуттів.
Не акцентуйте увагу на власних переживаннях. Можна поділитися проблемами, але не варто заглиблюватись у деталі. Це може сприйматися як маніпуляція: «Подивися, як мені погано, забий на свої почуття і вибач уже мене швидше».
Як написати листа з вибаченнями
Уявіть, ви образили людину, і вона тепер тримається від вас на відстані. Але почуття провини не залишає, і ви не знаєте як вибачитися. Адже тепер ви не спілкуєтесь. Напишіть йому листа з вибаченнями.
При складанні листа врахуйте наступні моменти:
- Викладайте думки лаконічно.
- Уникайте перебільшень.
- Не перекладайте вину на адресата.
- Ваше послання має бути щирим.
У листі обов'язково звертайтеся до людини на ім'я. Так ви привернете його увагу до змісту та висловите повагу.
3 речі, які слід враховувати під час вибачення
Сподіваємося, що наші рекомендації допоможуть вам не відчувати труднощів при вибаченні:
- Вибачаючись, ви не принижуєтесь перед людьми. Навпаки, цим ви показуєте сильний бік характеру.
- Не чекайте, що близький простить вас відразу, як ви визнаєте вину і скажете про це.
- Слідкуйте за промовою та виразом обличчя. У ваших словах не повинен відчуватись сарказм.
Вибачення можуть не прийняти. Можливо, колишні довірчі стосунки відновити не вдасться. У такому разі просто відпустіть ситуацію.
За що не варто вибачатися
Вміння вибачатися важливо для соціальної людини. Але існують ситуації, в яких вибачатися недоречно:
- Емоції. Вибачтеся, якщо накричали на подругу, але немає сенсу вибачатися за свій гнів. Почуття це природна частина людської природи, і їх неможливо ігнорувати.
- Смаки, думки та принципи. Якщо ви на фуршеті випадково перекинули фужер із шампанським на людину, то, звичайно, вибачтеся за це. Однак безглуздо вибачатися за те, що ви віддаєте перевагу цьому напою.
- Чужі очікування. Пам'ятайте, що очікування інших – це не ваша відповідальність.
- Поведінка людей. Дії оточуючих, навіть близьких знаходяться поза зоною вашого контролю. Ви не відповідаєте за них, і інші не мають права звинувачувати вас за їхні вчинки.
- Зрештою, не варто вибачатися за те, що не хочете відзначати Новий рік у друзів і складатися на спільний стіл. Слово «ні» не робить нас поганими, але захищає особисті межі.
Помилки у вибаченнях:
- Говорити фразу "Ну вибачте!" із саркастичним тоном.
- Звинувачувати близького у скоєному.
- Говорити: «Мені дуже шкода», коли ви справді винні.
- Виправдовувати вчинок любов'ю до людини.
Вміння вибачатися є фундаментом міцної родини та дружби. Коли ми щиро просимо вибачення, людина може відповісти: «Вибач мене, я теж помилився». Якщо ми почнемо дорікати близькому за вчинки, він відповість тим самим. Таким чином, вибачення стає необхідною навичкою для підтримки гармонії у відносинах.
