Стратегічне мислення — це ментальний процес, застосовуваний людиною у тих досягнення успіху у грі чи інших починаннях. Результатом цієї діяльності є думки про те, як вести себе в сьогоденні, щоб отримати щось у майбутньому.
Читати далі
Правила регулюють умови роботи та забезпечують деяку передбачуваність реалізації робочих процесів.
Читати далі
Аналіз інформації та вироблення рішень - це програма, яка допомагає розвивати здібності аналізу інформації та прийняття рішень як у повсякденній, так і професійній діяльності.
Читати далі
Усна комунікація – звукова словесна комунікація, не опосередкована чи опосередкована технічними засобами (телефон, радіо, диктофон та інших.). Основою усної комунікації є усне мовлення – первинна форма існування мови, відрізняється від писемного мовлення та усного відтворення раніше записаного тексту як зовнішнім оформленням, і внутрішніми механізмами продукування і сприйняття.
Читати далі
Тема співпраці та партнерства є дуже великою. Але що ж таке співпраця і партнерство?
Читати далі
Письмова комунікація - широко використовується у професійній комунікації вид діяльності. З видами письмової комунікації людина стикається практично щодня (наприклад, до неї належить заповнення різноманітних анкет, складання резюме, автобіографії, підготовка текстів для виступів та доповідей, складання звітів та ін.). Ділові листи давно і міцно увійшли до професійного життя і вже не сприймаються чимось особливим; ділові взаємини для людей скріплюються договорами. Усе це свідчить, що значення письмової комунікації є незаперечним.
Читати далі
Лідерство — це суспільний вплив, який поєднує інших і мотивує докладати максимальних зусиль для досягнення мети. За лідерами йдуть не через формальну владу та повноваження, а через довіру та повагу. Хоча ці речі далеко не завжди взаємовиключають одне одного.
Читати далі
У світі високої конкуренції головною людиною у компанії стає сам клієнт. Від нього безпосередньо залежить розвиток та успіх бізнесу. Сервіс, що надається, у фірмі також цінується нарівні з якістю товарів або послуг. Чим краще і швидше будуть задоволені потреби клієнта, тим більша ймовірність, що він звернеться до компанії повторно. Існують спеціальні тренінги, вправи та технології, що дозволяють швидко навчити співробітників клієнтоорієнтованості та отримати рекордні результати в короткі терміни.
Читати далі
Надання впливу - ключова компетенція для управлінських ролей, посад у сфері продажу та маркетингу, навчанні та розвитку людей. Саме завдяки ній ми отримуємо натхнення та енергію рухатися далі і вище, докладаємо зусиль і робимо із задоволенням те, що не робимо звичайно.
Читати далі
"Мені б у твої роки та свої теперішні мізки!", - Часто чула я в дитинстві від своєї мами. І чим старше стаю, тим краще її розумію.
Читати далі